Ben Gurion University - Home Page אוניברסיטת בן גוריון - דף הבית
   
| |
 
  תפיסת השירות שלנו

חדשות השירות

 

צוותי שיפור לתארים ראשון, שני ושלישי

במגמה לשפר את איכות השירות הניתן לסטודנט באוניברסיטת בן גוריון, הוקמו שלושה צוותים
שמטרתם בחינת הבעיות השונות בהן נתקלים סטודנטים לתואר ראשון, תואר שני ותואר שלישי
בעת רישומם לתואר או במהלך לימודיהם, והמלצה לפתרונות.
בצוותים ישנה נציגות מן הסגל האקדמי והסגל המנהלי,
ומנחה אותם מתודולוגית ענת רסקין סגל, מהמחלקה להנדסת תעשיה וניהול.
עבודת הצוותים מוצגת בימים אלו בפני הנהלת האוניברסיטה.

לחץ להרחבה
  

 

שירות טוב מתחיל בבית – סקר שירות פנימי

בסקר שהופץ לכלל עובדי הסגל האקדמי ועובדי הסגל המנהלי והטכני, נתבקשו העובדים לדרג את רמת השירות ביחידות שונות באוניברסיטה. בימים אלו מופצים עיקרי תוצאות הסקר למנהלי היחידות.
לחץ להרחבה

 


 

יצירת קשר

דוד ברקת, סגן נשיא ומנכ"ל

פנינה קרן, סמנכ"ל משאבי אנוש ומנהלת הפרויקט

sherut@bgu.ac.il
 

לתיבת השירות לחצו כאן

 

 

 

 

 סדנאות שיפור שירות לעובדי האוניברסיטה
בימים אלו עוברים עובדי האוניברסיטה סדנאות לשיפור השירות בהנחייתן של יועצות ארגוניות מחברת דורטל ID.
בסדנאות אלו הושם דגש על נושאים כגון: התמודדות אפקטיבית עם לקוחות, אסרטיביות במתן שירות, תקשורת בינאישית במצבי שירות ועוד. במסגרת סדנאות אלו העלו המשתתפים הצעות ותוכניות לפרויקטים בנושאים שונים הדורשים שיפור.

 

 

 


 
   
חפש
Powered by Microsoft Sharepoint
עמוד הבית
תפיסת השירות שלנו
חדשות השירות
פרויקטי שירות בא.ב.ג
הערכה ומדידה
אנשים. עושים שירות
הצלחה. סיפורי לקוח
למידה מתמדת. מאמרים, מחקרים, סקירות וקטעי וידאו
מענה לשאלות ופניות
דעתך חשובה לנו. צור קשר
 |   |   |   |   |